こんにちは！セミナープロデューサーのBrew（株）の原です。
前回は「セミナー開催側の、実施目的を明確にしよう！」というテーマでお話しました。セミナーを企画する際に、様々な意図・目的があって開催しているはずです。表向きの理由と実は…の裏側の理由がある場合もあるでしょう。いいんです。オモテとウラがあっても。一番マズイのが、目的を決めずに、またアレコレ欲張り過ぎて実施することがイケナイ！とお伝えしました。目的があいまいだと、ぶれる、途中で挫折しがち、成果検証できない、という理由からでした。
さて、今回は逆に、受講生側の心理を考えてみましょう。
ずばり、「セミナー参加者の、深層心理、気持ちを想像したことありますか？」です。
なんだ、馬鹿にするな！
俺だって参加者になるのだから、分かってるよ！
との声が聞こえてきそうです。。。（苦笑）
もちろん、私も自戒を込めて書いていますが、実施側になるとついつい「参加側の心理」を忘れてきてしまうのですね。あれこれ準備したから、大丈夫。企画を丁寧にしたから分かっているはず、となってしまいがちです。
「講師に興味があった」テーマに興味がある」「日程予定があった」
もちろんこういった理由が主流、多いのだと思いますが、もしかすると「参加者の心理をまだまだ考えきれていない」のかもしれません。
例えば「友達が行くからセミナーに参加する」や「会場がステキだから参加する」あるいは「会社以外でも頑張っている自分を認識したい」などの、参加理由・動機を聞いたことはありませんか？
そこで、私がオススメしたいのが「動機づけ理論」に基づく、参加者のインサイト（深層心理）分析。有名なマズローの5段階欲求説に基づいて「セミナーの参加動機」を分析することです。このマズローの理論、詳細はここでは完全には致しませんが、簡単にご説明しますと、人間の欲求は5つに分類でき、低次の欲求を満たされてこそ、より次の高次（上位）の欲求を満たしたくなる、という考え方です。セミナーに参加する目的・動機も、同じく5つの分類に分けられる、と捉えてみてください。
下のマズローの欲求5段解説の図を参照ください。
「生理的欲求」…本能的な生存していくための欲求（一般には、寝食など）
セミナーの場合で考えてみると、就職するため（生きるため）に欠かせないスキルを学ぶ、あるいはセミナーを受講すると助成金など生きるためのお金が支給される、等が該当します。
「安全欲求」…危機を回避したい、安全に生活をしたい（衣住など）
会社という（安全な場）にいたいため、クビにされないためにセミナーに参加する、強制命令だから（職場にいるために）セミナーに参加する
「社会的欲求」…集団に所属したり、仲間が欲しくなる
会社という（仲間がいる）場にいたい、セミナーで学ぶ友達・仲間が欲しい、友達がセミナー参加するから参加する、皆で学習することでの安心感が欲しい、仲間の足を引っ張りたくない
「自尊欲求」…他者から認められたい、尊敬されたい
セミナーに参加する事でスキルアップして自分を認めて欲しい、会社に認められたい、スキルアップして部下に尊敬されたい、お客様に認められたい、正社員となって褒められたい
「自己実現欲求」…自分の能力を引き出し、創造的活動をしたい
独立して夢を叶えるためにセミナーに参加する、セミナーを通じて事業を盛り上げたい、今まで越えられなかった創作物を製作したい
このように考えてみると、セミナーへの参加目的・動機は様々であり、それを捉えたセミナーの設計をしたいものです。セミナーの設計だけではありません。セミナー会場や座席と言った環境、それこそ参加費用までも、関わってくるのです。
どうでしょう、一旦セミナーの企画を作ったら、「参加者の参加目的・動機」を再確認してみてはいかがでしょうか。必ずや集客や満足度に、プラスになることでしょう。
Brew株式会社 代表取締役
原 佳弘