起業で効果的なマーケティングとは？目的や具体的戦略を初心者にも簡単に解説

本記事では、マーケティングについて以下の内容を解説します。

• マーケティングの概要
• セールス・広告との違い
• マーケティングが重要な理由・目的
• 起業時に検討すべきマーケティング施策
• 起業時のマーケティング戦略の流れ
• 起業時のマーケティングで活用できるフレームワーク
• 起業時のマーケティングを成功させるポイント
• マーケティングに関するよくある質問

起業時に効果的なマーケティング戦略を実施することで、新規顧客の獲得や競争優位性の確立などが可能です。

しかし、一言でマーケティング戦略といってもさまざまな施策があり、成功させるためのコツもあります。

本記事でマーケティング戦略の施策や流れ、成功のポイントなどを確認し、集客や競争優位性の確立を実現しましょう。

マーケティングとは？

マーケティングとは、価値（製品・サービス）を開発し、顧客に提供・浸透させるための一連の活動を指します。

具体的には以下のような活動です。

• 市場調査
• 商品開発
• ブランディング
• 価格設定
• 広告宣伝
• 販売
• カスタマーサポート など

起業直後は、市場に自社の立ち位置がなく、顧客からの認知度も限りなく低いです。

既存の市場に参入してシェアを獲得するには、顧客の欲求を満たせる商品・サービスを開発し、認知度を高める必要があります。

そのためにも、内部・外部環境を分析してターゲットの明確化を行い、適切な施策を実施するマーケティング戦略が必須となるのです。

顧客によって異なるマーケティングの種類

マーケティングの種類は、顧客によって以下の2つに分けられます。

• BtoCマーケティング
• BtoBマーケティング

BtoCマーケティングとは、事業者が一般消費者（個人）に向けて商品・サービスを提供する際のマーケティング戦略です。

一般消費者向けのビジネスなので市場が大きく、購入までのリードタイムも短いですが、商品・サービスの単価は低めとなります。

一方でBtoBマーケティングとは、事業者が事業者（法人等）に対して商品・サービスを提供する際のマーケティング戦略です。

商品・サービスは高単価ですが、ターゲット層が少なく、購入までのリードタイムが長いという特徴があります。

ターゲットユーザーが一般消費者か事業者かによって、起業時のマーケティングで取るべき戦略は異なる点に留意してください。

マーケティングとセールス・広告の違い

マーケティングと混合しやすい要素として、以下のような語句があります。

• セールス
• 広告

ここでは、マーケティングとセールス・広告の違いを解説します。

セールスとマーケティングの違い

セールスとは、商品・サービスを顧客に販売することを指します。

具体的には以下のような活動です。

• 営業担当者によるテレアポや訪問販売
• 店頭での接客・販売
• 既存顧客に対する新商品の紹介 など

顧客に商品を届けるプロセス全般のマーケティングとは異なり、販売戦略だけに着目している点が特徴です。

セールスは、マーケティング戦略の一要素ともいえるでしょう。

広告とマーケティングの違い

広告とは、商品・サービスの認知度を高めるために、メディアやチラシなどを通じて一方性の情報発信を行うことです。

具体的には、以下のようなものが挙げられます。

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• Web広告（リスティング広告・SNS広告・動画広告 など）
• 交通広告（電車・バス など）
• ダイレクトメール
• ポスティング など

商品・サービスを顧客に届けるプロセスのうち、認知度や成約率、リピート率の向上に着目した活動である点が特徴です。

セールスと同様に、マーケティング戦略の一要素といえます。

起業でマーケティングが重要な理由・目的

起業におけるマーケティングの最終目的は「売上の増加」です。

マーケティング活動によって以下のような効果が生じ、結果として売上増に繋がる仕組みです。

• 顧客が求める価値を提供できる
• 競争優位性を確立できる
• 顧客関係を構築できる
• 顧客ニーズや市場動向を把握できる

各要素を詳しく解説します。

参考サイト：未経験から就職可能！｜マーケジョブ

顧客が求める価値を提供できる

起業時にマーケティング活動を行うことで、顧客が求める価値を提供できるようになります。

マーケティング活動では、市場分析によって消費者ニーズを明確化します。

消費者ニーズを踏まえて、商品・サービス開発やターゲット層の決定ができるため、成約率の向上や新規顧客の獲得に繋がるでしょう。

また、継続的なマーケティング活動により、顧客の意見を踏まえて商品・サービスを改善でき、長期的に消費者から支持される要因となります。

企業が提供したい商品と消費者ニーズが必ずしも一致するとは限りません。

現在は既存の市場に参入する「マーケットイン」の戦略が主流なので、顧客ニーズを把握できるマーケティング活動は必須といえます。

競争優位性を確立できる

起業時にマーケティング戦略に取り組むと、市場内での競争優位性を確立できます。

• 競争優位性：競合他社と比較して優位性のある立場を築いている状態

マーケティング活動の実施によって顧客ニーズに沿った商品・サービスを開発でき、効果的なブランディングも可能となるためです。

また、継続的に環境分析を行い顧客や競合他社に対する理解を深めると、市場動向の変化にも迅速に対応でき、長期的に業界内での立ち位置を維持できる要因となります。

既存市場に参入するマーケットインにおいては、いかに競争優位性を確立するかが重要です。

起業時にマーケティングを取り入れることで、いち早く市場内での立ち位置を確立でき、シェアを獲得できる要因となるでしょう。

顧客関係を構築できる

顧客関係を構築できる点も、起業時にマーケティング活動に取り組むメリットです。

マーケティング活動を通じて、顧客ニーズに応える商品・サービスを提供できるようになります。

マーケティングの一環としてカスタマーサービスの向上を図れば、顧客満足度が高まる要因にもなるでしょう。

また、現在主流のSNSマーケティングでは、顧客と直接コミュニケーションを取る機会も多いです。

直接的なコミュニケーションや手厚いカスタマーサービスなどによって信頼関係を構築できれば、既存顧客のリピート率の向上に繋がるでしょう。

顧客ニーズや市場動向を把握できる

マーケティングで継続した市場調査を行うと、顧客ニーズの変化や市場の動向をいち早く把握できます。

結果として、競合企業よりも早く商品・サービスを改善でき、シェア獲得に繋がる効果が期待できます。

また、最新の消費者ニーズや市場動向を踏まえて戦略を策定することで、潜在顧客の存在に気付くきっかけにもなるでしょう。

潜在顧客を顧客化できれば、より幅広いターゲット層に価値を届けられ、売上向上に繋がるはずです。

起業時に検討すべき4つのマーケティング施策

起業時のマーケティング活動として特におすすめの施策は、以下の4つです。

• ブランディング
• 広告宣伝
• Webマーケティング
• コンテンツマーケティング

それぞれを詳しく解説します。

ブランディング

ブランディングとは、一言で説明すると「商品・サービスのブランドを確立させる取組み」です。

具体的には、以下のような施策によって消費者に共有のイメージを根付かせます。

• パッケージや広告、発信する情報を高級志向で統一
• 広告では常に同じ性別・年代の俳優・モデルを起用 など

起業時に商品やサービスをブランディングすると、差別化により価格競争から脱却でき、リピート率の向上も見込めます。

ブランディングの際は、社内でブランドコンセプトを確立し、ターゲット層に効率的に情報を届けられる媒体を明確化することが大切です。

起業時のブランディングについては「起業時のブランディングのやり方とは～重要性や目的、成功のポイントを簡単に解説～」で詳しく解説しているため、ぜひご覧ください。

広告宣伝

広告宣伝とは、商品の認知度を高めるために、メディアやチラシなどを通じて一方性の情報発信を行うことです。

広告宣伝によって、商品の認知度・成約率の向上やブランド力の確立などが可能です。

また、一言で広告宣伝といっても、以下のようにさまざまな方法があります。

• マス広告（テレビ・新聞・雑誌・ラジオ）
• Web広告（リスティング広告・SNS広告・動画広告 など）
• 交通広告（電車・バス など）
• ダイレクトメール
• ポスティング など

各広告宣伝の種類によって、効果的な消費者層やコストが異なります。

例えば、X（旧Twitter）やInstagramを用いたSNS広告は若年層に情報を届けやすく、ポスティングは地域性の強いビジネスに適しています。

まずは「誰に情報を届けたいか」を明確にしたうえで、効率良く情報を届けられる広告宣伝の手法を選択することが大切です。

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起業時の集客方法13選と成功のコツ│マーケティングとの関係性や施策の選び方とは

Webマーケティング

Webマーケティングとは、文字通りオンラインのプラットフォームを用いたマーケティング活動を指します。

具体的には以下のような取り組みです。

• SEO集客によるWebサイト運営
• Web広告の配信
• SNS運用（SNSマーケティング）
• メルマガ配信 など

従来のマーケティング手法と比較して、迅速に施策を講じることができ、物理的な素材が不要な分コストを抑えやすい点が特徴です。

また、ユーザーの行動データや登録情報をもとに、細かいターゲティングも可能となります。

さらに、地理的な制限がなく全国・全世界のユーザーに情報を届けられるため、起業時は必ず検討すべきマーケティング手法といえます。

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コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、情報（コンテンツ）を発信して顧客と接点を持つマーケティング手法です。

Webマーケティングと重複する内容もありますが、以下のような施策を講じます。

• Webサイトの運用
• 動画コンテンツの配信
• セミナー・イベントの開催
• ホワイトペーパーの作成
• プレスリリースの配信 など

コンテンツマーケティングは、コンテンツが資産として残り、その分野の専門家としてユーザーからの信頼を獲得できる点などがメリットです。

詳しいメリットや始め方などは「コンテンツマーケティングとは｜種類や導入の流れ、成功のポイントなどを解説」で解説しています。

起業時のマーケティング戦略の流れ

起業時のマーケティング戦略は、大きく以下の流れで実施します。

• 1.環境分析
• 2.ターゲットの特定
• 3.マーケティング施策の立案
• 4.マーケティング施策の実施・効果測定

各工程を詳しく解説します。

1.環境分析

マーケティング戦略を立案する際は、最初に環境分析を行います。

SWOT分析やPEST分析、3C分析などのフレームワークを活用すると効率的に分析を進められるでしょう。

これらのフレームワークについては、詳しく後述しています。

環境分析は、以下の2つの視点で実施することがポイントです。

• 内部環境分析
• 外部環境分析

それぞれを解説します。

内部環境分析

内部環境とは、一言で説明すると「自社がコントロールできる環境」です。

具体的には以下のような要素が挙げられます。

• 人材
• サービス・商品
• 知名度
• 技術力
• 資産 など

内部環境を分析することで、自社商品・サービスの特徴や強み、弱みなどを把握できます。

企業の取り組みで変えられる要素であるため、外部環境に内部環境を適応させる戦略が基本です。

外部環境分析

外部環境とは、一言で説明すると「自社がコントロールできない環境」です。

具体的には、以下のような要素が挙げられます。

• 消費者ニーズ
• 競合他社の動向
• 政治・法律
• 経済情勢
• 技術発展 など

既存の市場に参入する「マーケットイン」において、外部環境の理解は必須です。

外部環境を理解せず、自社が提供したい商品・サービスを開発しても市場内での立ち位置を確立できません。

外部環境は企業の取り組みでコントロールできないため「いかに内部環境を外部環境に適応させるか」が重要です。

2.ターゲットの特定

環境分析をしたら、自社の特徴や消費者ニーズ、競合他社の動向などを踏まえてターゲットを特定します。

ターゲットとは「どの層に自社商品・サービスを購入してほしいか」を指します。

ターゲット層が曖昧だと、以下のようなデメリットが生じるため注意が必要です。

• 商品・サービスの内容が曖昧になる
• ニーズがある層と企業がアプローチする層が一致しない
• マーケティング戦略のコストが莫大になる

顧客層の中から架空の人物像（ペルソナ）を設定して、ペルソナに基づいて商品開発やマーケティング戦略の立案を進めることがポイントです。

3.マーケティング施策の立案

ターゲット層を特定したら、マーケティング施策を立案します。

先述では、代表的なマーケティング手法を4つ紹介しました。

• ブランディング（ロゴ制作・商品パッケージの制作・芸能人の起用 など）
• 広告宣伝（Web広告・マス広告・ポスティング など）
• Webマーケティング（SNS運用・Webサイト運営 など）
• コンテンツマーケティング（Webサイト運営・セミナーの開催 など）

それぞれ効果やコスト、効率良く情報を届けられる消費者層が異なります。

ターゲットやコスト、期待できる効果を踏まえて、採用するマーケティング施策を選択しましょう。

マーケティングは中・長期的な取り組みになることも多いため、複数の施策を並行して講じる選択もおすすめです。

また、ターゲット層のニーズに応える「商品・サービス開発」も大切なマーケティング手法です。

商品・サービスが未開発の場合、明確化したターゲットを踏まえて開発に取り組みましょう。

4.マーケティング施策の実施・効果測定

立案したマーケティング施策を実施します。

KGI（重要目標達成指標）とKPI（重要業績評価指標）を設定して、日々進捗管理や効果測定を行いましょう。

効果測定の結果、同様のマーケティング施策を継続すべきか、改善・中止が必要かを判断します。

主観的な評価にならないよう、定量的に効果測定を行うことがポイントです。

マーケティング施策の評価・改善は「PDCAサイクル」を意識すると効率化できます。

PDCAサイクルについては「PDCAとは？サイクルを回すポイントやメリット・デメリットなどをわかりやすく解説」で詳しく解説しています。

マーケティングで活用できる5つのフレームワーク

起業時のマーケティングにおける環境分析は、フレームワークを活用すると効率的に実施できます。

ここでは、起業時のマーケティングで活用できるフレームワークを5つ紹介します。

• PEST分析
• SWOT分析
• 3C分析
• 4P分析
• 4C分析

PEST分析

PEST分析とは、マクロ環境が自社に与える影響を分析できるフレームワークです。

• マクロ環境：企業が統制できない外部的な要因

マクロ環境を以下の4つに分類し、自社に与える機会や脅威などを判断します。

• Politics（政治的要因）
• Economy（経済的要因）
• Society（社会的要因）
• Technology（技術的要因）

PEST分析の実施によって、業界や市場の将来を予測でき、内部環境を構築する方向性も定まります。

詳しくは「PEST分析とは｜やり方や目的、環境分析のフレームワークをわかりやすく解説」で解説しているため、ぜひご覧ください。

SWOT分析

SWOT分析とは、以下の4つの視点から内部・外部環境を分析できるフレームワークです。

• Strength（強み）：自社が有する強みや得意な領域
• Weakness（弱み）：自社が有する短所や苦手な領域
• Opportunity（機会）：市場や社会の変化などで生じるプラス要因
• Threat（脅威）：市場や社会の変化などで生じるマイナス要因

内部環境と外部環境、プラス要因とマイナス要因の2つの軸で環境を分析できる点が特徴です。

外部環境を踏まえ、自社の強み活かした戦略を立案できるだけでなく、自社の弱みをいかに解決するかも判断できます。

客観的に自社の状態を把握できるので、マーケティング戦略の立案時も積極的に取り入れるべきでしょう。

詳しくは「SWOT分析とは？やり方や目的、マーケティングに役立つフレームワーク等を解説」で解説しています。

3C分析

3C分析とは、以下の3つの「C」からマーケティング環境を分析できるフレームワークです。

• Customer（市場・顧客）
• Competitor（競合）
• Company（自社）

3C分析を活用すると、事業の「重要成功要因（KFS）」を発見でき、競争優位性を確立しやすくなります。

客観的なデータや情報を集め、スピード感を持って実施することがポイントです。

なお、3C分析の3つの要素は、完全に独立しているわけではなく、それぞれ連動しています。

異なる要素でも、同じ目的や分析結果に結びつく点を意識すれば、より効率良くマーケティング環境を分析できるはずです。

3C分析については「3C分析とは│やり方・流れや目的、実践例などをわかりやすく解説」で解説しているため、併せてご覧ください。

4C分析

4C分析とは、顧客視点である以下の4つの要素からマーケティング環境を分析できるフレームワークです。

• Customer Value（顧客にとっての価値）
• Cost to the Customer（顧客の負担）
• Convenience（顧客にとっての購買利便性）
• Communication（顧客へのコミュニケーション）

ユーザーニーズに応える手段や競合他社との差別化、付加価値の発見などが可能となります。

4C分析は、企業視点ではなく、必ず顧客視点で実施することが重要です。

また、後述する「4P分析」と併用した「マーケティングミックス」を活用すれば、より多面的な分析を進められます。

詳しくは「4C分析とは｜目的や効果的に分析するコツ、4P・3C分析との違いも解説」で解説しているため、ぜひご覧ください。

4P分析

4P分析とは、企業視点である以下の4つの要素を分析してマーケティング手法を立案できるフレームワークです。

• Product（製品）
• Price（価格）
• Place（流通）
• Promotion（プロモーション）

企業の理念や技術力を基盤として商品開発を行う「プロダクトアウト」の手法を採用する際に重宝します。

また、現在は顧客の需要を基盤とする「マーケットイン」が主流となっていますが、先述した4C分析と組み合わせて分析を行う「マーケティングミックス」でも活用できます。

4C分析と4P分析を組み合わせて活用すると、より多面的な視点でマーケティング戦略を立案できるでしょう。

マーケティングを成功させる5つのポイント

起業時のマーケティングを成功させるためには、以下の4つのポイントを押さえることが大切です。

• 顧客視点で施策を立案する
• 費用を最小限に抑える
• アウトソーシングを活用する
• 同業他社の成功例を確認する
• マーケティングツールを導入する

各ポイントを詳しく解説します。

顧客視点で施策を立案する

マーケティング戦略は、顧客目線で立案することが重要です。

繰り返しになりますが、昨今は企業の理念や技術力よりも、消費者のニーズを基盤とした事業運営が求められています。

企業目線で優れた商品・サービスと判断しても、顧客にとって価値がなければ市場内での立ち位置を確立できないため要注意です。

また、顧客向けのフォロー体制を整備する取り組みも重要です。

• 問い合わせ環境の整備
• 接客の質の向上
• アフターフォローの充実 など

顧客が安心して商品・サービスを購入できるようになり、信頼関係も構築できるので、成約率やリピート率の向上に繋がります。

費用を最小限に抑える

起業時のマーケティング戦略では、費用を最小限に抑えることが重要です。

当然ですが、マーケティングによって増加する売上よりも投資するコストが大きければ意味がありません。

特に、起業直後の時期は資金繰りが課題となりやすいです。

常に費用対効果を意識した取り組みを意識しましょう。

具体的には、以下のような取り組みが重要です。

• ターゲットユーザーを明確化
• ターゲットユーザーに効率良くアプローチできる手法を選択
• SNSやWebサイトなど低コストで始められる手法を選択 など

アウトソーシングを活用する

起業直後のマーケティング戦略では、アウトソーシングを有効活用しましょう。

起業直後は大人数の従業員を雇わず、小さな規模で開始できるスモールビジネスがおすすめです。

商品開発やパッケージデザイン、広告制作などを外注すれば、必要最低限の人員・コストで高品質な納品物を得られます。

特に企業ではなく専門性が高い個人に依頼すれば、大幅にコストカットでき、条件を柔軟に相談できるはずです。

外注先は、以下のようなスキルマーケットなどで探すことができます。

• ココナラ
• スキルマーケット
• ランサーズ など

同業他社の成功例を確認する

具体的なマーケティング施策が思いつかない場合、同業他社の成功例を確認することも大切です。

• どのような施策を講じているか
• どのような広告を打っているか
• ターゲット層はどこに設定しているか など

すでに実績がある企業のマーケティング戦略は、該当分野の顧客ニーズに応えられている施策です。

既存の戦略をベースとして、自社の強みや特徴を落とし込めれば、効果的なマーケティング施策を立案できるでしょう。

マーケティングツールを導入する

効率的にマーケティング戦略を実施するためにも、ツールの導入を検討しましょう。

現在はデジタル化の影響により、取り扱うデータ量が莫大で、マーケティング環境も複雑化しています。

マーケティングツールを導入することで、効率化やコスト削減、パーソナライズ化などが可能です。

具体的には、以下のようなツールが挙げられます。

• Google Analytics（SEOツール）
• Mailchimp（メール配信ツール）
• Google Ads（広告配信サービス）など

他にも、データ分析ツールや顧客情報管理ツール、営業支援ツールなども存在します。

採用するマーケティング戦略に応じて、適したツールを導入しましょう。

起業時のマーケティングに関するよくある質問

ここでは、起業時のマーケティングに関するよくある質問にご回答します。

• Webマーケティングとデジタルマーケティングの違いは？
• マスマーケティングとダイレクトマーケティングの違いは？
• インバウンドマーケティングとは？
• 起業時のマーケティングの勉強方法は？

Webマーケティングとデジタルマーケティングの違いは？

Webマーケティングとは、WebサイトやWeb広告などを中心としたマーケティング手法です。

一方でデジタルマーケティングとは、Webを含むデジタル技術全般を活用したマーケティング手法を指します。

一例を挙げると、オフラインイベントでのプロモーションビデオやデジタルサイネージもデジタルマーケティングに該当します。

デジタルマーケティングの一要素として、Webマーケティングが存在するイメージです。

マスマーケティングとダイレクトマーケティングの違いは？

マスマーケティングとダイレクトマーケティングは、マーケティングの対象を表した言葉です。

マスマーケティングでは、特定の相手に絞らず、市場全体にアプローチします。

例としては、テレビCMや新聞広告などが挙げられます。

一方でダイレクトマーケティングとは、特定のターゲットと直接コミュニケーションを取りながらアプローチする手法です。

具体的には、ダイレクトメールやテレマーケティングなどが挙げられます。

それぞれのメリットは以下の通りです。

• マスマーケティング：幅広いユーザーにアプローチできる
• ダイレクトマーケティング：ユーザーとコミュニケーションを取りながらアプローチできる

インバウンドマーケティングとは？

インバウンドマーケティングとは、企業が発信した情報を目にしたユーザーが商品・サービスに興味を持ち、問い合わせを行うことを目指した手法です。

具体的には以下のような施策があります。

• Webサイトの運営
• YouTubeでの動画コンテンツの配信 など

ユーザーが商品・サービスに興味を持っているため問い合わせ後に成約しやすく、双方向のコミュニケーションを取れる点がメリットです。

一方で、マス広告やダイレクトメールといったプル型のマーケティング手法を「アウトバウンドマーケティング」と呼びます。

起業時のマーケティングの勉強方法は？

起業時のマーケティングの勉強方法には、以下のようなものがあります。

• 書籍の活用
• セミナーへの参加
• WebサイトやYouTubeの活用
• SNSの活用 など

マーケティングは事業計画の段階から始まるため、起業前に学ぶべき事項の1つです。

それぞれの方法で特徴が異なるため、自分に合った方法を選択しましょう。

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まとめ

本記事では、起業時にマーケティングを実施する重要性や具体的施策、始め方などを解説しました。

マーケティング戦略の導入によって、顧客ニーズの把握や競争優位性の確立、顧客関係の構築などが可能となります。

現在は顧客視点でビジネスを展開することが求められており、企業の理念や技術だけを重視していると成功は難しいです。

さまざまなマーケティング施策の中から、自社の特徴や強み、ターゲット層に適した戦略を立案し、売上向上を目指しましょう。

参考

参考サイト：株式会社ADrim – アドリム
株式会社ADrimは、デジタルマーケティング施策を企画～運用まで包括的に支援するデジタルマーケティング支援会社です。
クライアントの業界や提供する施策に制限はなく、50種以上の業界での実績があり、さまざまなジャンルでの認知～集客まで対応可能です。
また自社開発ツールの「AD JUDGE」を活用し医療広告ガイドラインや景表法、薬機法、コンプライアンスを遵守したクリーンな施策提供が特徴です。”