コンシェルジュサービスとは、クレジットカードの特典の1つです。
24時間365日体制で、忙しい経営者に代わり、カード会社のコンシェルジュがホテルやレストランなどの予約を無料で代行してくれます。
自分でレストランなどを調べる必要がなくなるため、小さな会社の経営者にとってコンシェルジュは秘書のような存在にもなり得ます。
出張や接待などで予約を取ることが多い企業は、法人カードを選ぶ際に「コンシェルジュサービス」に注目してみましょう。
【注目！】2.2万円でコンシェルジュサービスが付くコスパ最強法人カード
セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カードは、年会費2.2万円（税込）でコンシェルジュ特典が付くコスパ最強法人カードです。
コンシェルジュへの依頼方法が電話以外に、「メール」や「チャット」※も選べるため移動中に依頼を伝えることもできます。
▼セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カードのチャット画面
※デジタルコンシェルジュを希望の方は、まず電話でセゾンプレミアムコンシェルジュにその旨を伝えてください。その後、利用案内が送られてきます。
公式サイト・今すぐ申込み広告：セゾンカードクレジットカードのコンシェルジュ基礎知識
コンシェルジュにはどうやって依頼するの？
コンシェルジュへの依頼方法はおもに2種類あります。
- 電話依頼：ほとんどのコンシェルジュサービスは電話での受付
- メール依頼：一部で実施
- チャット依頼：数は少ないが圧倒的におすすめ⇒ラグジュアリーカード、セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カード、三菱UFJカードプラチナ
多くのコンシェルジュサービスは電話受付ですが、稀にメール依頼やチャット依頼を受け付けているカードもあります。
どこからでも依頼できる、文章で依頼内容を残せるなどのメリットがあるため、メール依頼可能なコンシェルジュサービスがおすすめです！
コンシェルジュサービスはどんなカードについているの？
基本的には「プラチナランク以上」のクレジットカードにしかついていないサービスです。
クレジットカードのランクは「一般→ゴールド→プラチナ→ブラック」の順で高くなるため、かなり上位のカードにしかつかないサービスだといえます。
一般カードと比べるとプラチナカードは年会費が高めに設定されています。
年会費が高額な理由の1つがコンシェルジュサービスなどの付帯特典の豪華さにあります。
コンシェルジュには何が頼める？
コンシェルジュサービスは、おもに「予約」や「手配」を代行してくれるサービスです。
「秘書のような存在」と表現されることが多いですが、「百貨店でスーツ買ってきて」というような直接対応は依頼できません。
コンシェルジュの代表的な依頼例は「出張の手配」・「接待で使うレストランの予約」などです。
次の章で具体的な依頼実例を紹介していきますので、参考にしてみてください。
公式サイト・今すぐ申込み広告：セゾンカードコンシェルジュに依頼できる内容：法人経営者に聞いた実例を紹介
コンシェルジュサービスを上手に使えると、雑務にかかる時間が減りより本業に集中できます。
たとえば、忙しい中で「ホテル」や「新幹線のチケット」などを調べて予約を取るのは大変ですよね。
このようなシーンでコンシェルジュサービスは大活躍しますよ。
コンシェルジュサービスの基本的に使い方となる「予約」と「手配」を見てみましょう。
【予約】予約が必要なときはコンシェルジュサービスを使おう
ビジネスシーンで予約が必要な状況は「出張」や「接待」などが代表的です。
- ホテルの予約
- 新幹線、飛行機の予約
- コンサートチケットの予約
- 会場の予約
- レストランの予約 など
たとえば、出張の予定がある場合に「新幹線」→「宿泊先のホテル」→「出張先周辺のレストラン」と、一連の予約すべてをお願いできます。
コンシェルジュサービスの依頼アイデアは「予約したい」とおもった場面がほとんど該当するので、日時等のスケジュールが決まった段階で相談してみるといいですよ。
誰かの紹介がないと行けない料亭でも、ダイナースクラブが予約を代行してくれるので接待では大助かりしますよ。
【手配】ある程度のリサーチも代行してもらえる
「手配業務」は特定の内容の調査代行だと思うとイメージしやすいです。
コンシェルジュサービスは「ホテルの予約状況」や「飛行機の空席情報」などを調べてもらうこともできます。
たとえば、都内の高級レストランで接待を予定している場合、指定日に予約を取れるお店をいくつか調べてもらうといった使い方があります。
自分で手配する場合はとても大変ですが、コンシェルジュがサポートしてくれると助かります。
こんな変わった依頼もこなしてくれる
ラグジュアリーカードの公式HPには、以下のような幅広いコンシェルジュの利用例が紹介されています。
サプライズ・演出
・プロポーズの演出
・⼤切な記念⽇や誕⽣⽇をリマインド
・ヘリコプターやクルーザーのチャーター
・記念⽇ディナーやサプライズ
海外・困った時
・海外旅⾏中、⾔葉が通じない中でのトラブル
・旅先で忘れ物をしてしまった
・真夜中にケガをしてしまった
・冠婚葬祭など⼀般通例のお問い合わせ
依頼時のコツ
コンシェルジュサービスの使い方でもっとも重要なのは、「日時」や「場所（エリア）」などを詳しく伝えることです。
例1：ホテルならどこでもいい場合
ホテルの予約を取りたい場合、「どこのホテルでもいいからとにかく予約を取らなければならない」というケースがありますね。
このような場合、少なくとも日時・場所・予算を決めて伝えれば、その条件で宿泊可能なホテルを探して予約を取ってもらうことは可能です。
例2：おすすめを相談することもできる
接待で高級レストランを検討している場合など、「恥ずかしくないおすすめを知りたい」というケースがありますね。
この場合も、少なくとも日時・場所・予算・時間帯・人数を決めて伝えれば、その周辺にある高級レストランのおすすめを相談することもできます。
「最低限必要」とされる情報だけは整理しておこう
上記でまとめたような、少なくとも必要とされそうな情報だけはコンシェルジュの方に整理して伝えるようにしてください。
最低限の情報が整理できていない場合、何度も電話での会話やメールのやり取りが繰り返されてしまいます。
公式サイト・今すぐ申込み広告：セゾンカード【コラム】メールで依頼・回答できるコンシェルジュはめちゃくちゃ便利
基本的にコンシェルジュサービスは電話対応ですが、メール・チャット対応してくれる法人カードもあります。
時間を奪われないため、筆者も非常に重宝して月に何度も使っています。
ラグジュアリーカードやセゾンプラチナ・アメックスの場合、「メールで依頼」→「メールで回答」してくれるので便利です。
電話コンシェルジュだと毎度会話をしなければならないので「腰が重い……」と思うことがありますが、メールなら気軽ですよね。
※ラグジュアリーカード（チタン）については依頼受付時のみメール対応可です。
また、セゾンプラチナ・アメックスでもメール・チャットによる依頼対応を開始しました。
▼ラグジュアリーカードのアプリ画面
▼セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カードのチャット画面
公式サイト・今すぐ申込み広告：セゾンカード
公式サイト・今すぐ申込み 広告：ラグジュアリーカード コンシェルジュサービス付きの法人カード
コンシェルジュサービス付きの法人カードは、以下の5枚がおすすめです。
- ラグジュアリーカード：ブラック・ゴールドは電話、メール、チャットに対応
- セゾンプラチナアメックス：電話、メール、チャット対応
- 三井住友ビジネスプラチナカード for Owners：電話対応
- JCBプラチナ法人カード：電話対応
コンシェルジュサービスのメール依頼に対応している法人カードは少ないのでご注意ください。
ラグジュアリーカード
| ポイント・還元率（基本） | 1.25% |
|---|---|
| ポイント・還元率（上限） | 1.25% |
| 発行スピード | 最短10分申込 / 最短5営業日発行 |
| 年会費（初年度） | 110,000円（税込） |
| 年会費（2年目以降） | 110,000円（税込） |
| 追加カード | ◯ |
| ETCカード | ◯ |
| 利用金額別の年間お得度 | |
|---|---|
| 50万円利用の場合 | -103,750円（税込） |
| 100万円利用の場合 | -97,500円（税込） |
| 300万円利用の場合 | -72,500円（税込） |
| 1,000万円利用の場合 | 15,000円（税込） |
| 3,000万円利用の場合 | 265,000円（税込） |
| 算定条件の参考 |
|---|
| ・年会費は税込価格を使用。 ・還元率は1.25％を使用。 |
- 海外旅行保険 付帯有無：◯
- 国内旅行保険 付帯有無：◯
- ショッピング保険 付帯有無：◯
- 国際ブランド：Master
| 入会特典 | ラグジュアリーカードはブランドの方針で、基本的に入会キャンペーンなどは実施していません。 |
|---|
その他のキャンペーン情報：▼年会費 全額返金保証
ご満足いただけなければ、初年度の年会費を「全額返金保証」します。
※入会日より半年以内に年会費含む50万円以上（税込）支払いただいた方で、ご満足いただけず退会される場合、支払した年会費全額を返金いたします。
▼リオネル・メッシ直筆サイン入りグッズ プレゼントキャンペーン
①リオネル・メッシサイン入りユニフォーム
・2名様／月（合計12名）全てのラグジュアリ－カード会員様
・キャンペーン期間中、それぞれの利用集計期間終了までにエントリーのうえ、利用集計期間中にカードショッピングを合計10万円（税込）以上の利用で、10万円を1口としてキャンペーンの抽選対象となります。
ラグジュアリーカードは3券種あり、コンシェルジュサービスの対応は以下のようになっています。
- ラグジュアリーカード（チタン）：電話、依頼のみメール可
- ラグジュアリーカード（ブラック）：電話、メール・チャット対応
- ラグジュアリーカード（ゴールド）：電話、メール・チャット対応
ブラックとゴールドならメール・チャットでの依頼も可能です。
こちらはプライオリティパスが付いており、旅行保険は国内最高1億円の海外最高1億2,000万円。
ラグジュアリーリムジンを手配できるなど、珍しいサービスを利用できます。
セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カード
| ポイント・還元率（基本） | 1.125% |
|---|---|
| ポイント・還元率（上限） | 1.125% |
| 発行スピード | 最短3営業日 |
| 年会費（初年度） | 22,000円（税込） |
| 年会費（2年目以降） | 22,000円（税込） |
| 追加カード | ◯ |
| ETCカード | ◯ |
| 利用金額別の年間お得度 | |
|---|---|
| 50万円利用の場合 | -15,750円（税込） |
| 100万円利用の場合 | -9,500円（税込） |
| 300万円利用の場合 | 26,500円（税込） |
| 1,000万円利用の場合 | 114,000円（税込） |
| 3,000万円利用の場合 | 364,000円（税込） |
| 算定条件の参考 |
|---|
| ・年会費は税込価格を使用。 ・年間200万円以上の利用で年会費を1,1000円（税込）に変更。 ・還元率はSAISON MILE CLUBに加入し、JALマイルへの交換を想定。 ・3,000万円利用時の計算は、半額をSAISON MILE CLUB適用（年間利用額1,500万円上限）＋半額をAmazonポイント交換とした。 |
- 海外旅行保険 付帯有無：◯
- 国内旅行保険 付帯有無：◯
- ショッピング保険 付帯有無：◯
- 国際ブランド：AMEX
| 入会特典 | 初年度年会費（22,000円）が無料！ |
|---|
その他のキャンペーン情報：-
セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®・カードのコンシェルジュサービスもメール・チャットに対応しています！
プライオリティパスが付いており、旅行保険は最高1億円までついています。
他の法人カードに比べて、JALマイル還元率が「1.125％」と高いのが魅力です。
三井住友ビジネスプラチナカード for Owners
| ポイント・還元率（基本） | 0.50% |
|---|---|
| ポイント・還元率（上限） | 7.0% |
| 発行スピード | 最短3営業日 |
| 年会費（初年度） | 55,000円（税込） |
| 年会費（2年目以降） | 55,000円（税込） |
| 追加カード | ◯ |
| ETCカード | ◯ |
| 利用金額別の年間お得度 | |
|---|---|
| 50万円利用の場合 | -52,500円（税込） |
| 100万円利用の場合 | -50,000円（税込） |
| 300万円利用の場合 | -40,000円（税込） |
| 1,000万円利用の場合 | -5,000円（税込） |
| 3,000万円利用の場合 | 95,003円（税込） |
| 算定条件の参考 |
|---|
| ・年会費は税込価格を使用。 ・還元率は0.5％を使用。 |
- 海外旅行保険 付帯有無：◯
- 国内旅行保険 付帯有無：◯
- ショッピング保険 付帯有無：◯
- 国際ブランド：Visa/Mastercard
| 入会特典 | ▼新規入会限定キャンペーン 新規入会＆条件達成で最大40,000円相当のVポイントプレゼント！ |
|---|
その他のキャンペーン情報：対象のコンビニ・飲食店での支払いでスマホタッチ決済をすると「ポイント7％還元」が受けられます！
※iD、カードの差し込み、磁気取引は対象外です。
※商業施設内にある店舗などでは、一部ポイント付与の対象となりません。
※一定金額（原則1万円）を超えると、タッチ決済でなく、決済端末にカードを挿しお支払いただく場合がございます。その場合のお支払い分は、タッチ決済分のポイント還元の対象となりませんので、ご了承ください。上記、タッチ決済とならない金額の上限は、ご利用される店舗によって異なる場合がございます。
※通常のポイントを含みます。
※ポイント還元率は利用金額に対する獲得ポイントを示したもので、ポイントの交換方法によっては、1ポイント1円相当にならない場合があります。
※Google Pay™ で、Mastercard(R)タッチ決済はご利用いただけません。ポイント還元は受けられませんので、ご注意ください。
三井住友ビジネスプラチナカード for Ownersのコンシェルジュサービスは電話対応です。
プライオリティパスが付いており、旅行保険も最高1億円と高額補償で安心ですよ。
また、他の法人カードに比べて電子マネーの対応種類が豊富です。
JCBプラチナ法人カード
| 年会費・還元率 | ||
|---|---|---|
| 年会費 | 初年度 | 33,000円（税込） |
| 2年目以降 | 33,000円（税込） | |
| ポイント・還元率 | 基本 | 0.45% |
| 上限 | 0.90% | |
| 追加カード・ETCカード | ||
| 追加カード | ◯ | |
| ETCカード | ◯ | |
| 付帯保険 | ||
| 海外旅行保険 | ◯ | |
| 国内旅行保険 | ◯ | |
| ショッピング保険 | ◯ | |
| 国際ブランド | JCB | |
| 入会特典 | |
|---|---|
▼インターネット新規入会特典（期間：2025年3月31日まで） | |
| その他のキャンペーン情報 | |
|---|---|
・「弥生会計 オンライン（セルフプラン or ベーシックプラン）」を初年度無料で提供） | |
旅行保険がトップクラスに充実し、コンシェルジュ付帯・世界の空港ラウンジがほぼ使い放題の最上級法人プラチナカードです。
JCBプラチナ法人カードのコンシェルジュサービスは電話対応です。
こちらもプライオリティパスが付いており、旅行保険は最高1億円です。
【コラム】外注に慣れよう：秘書レベルが必要になったらオンライン秘書も要検討
法人カードのコンシェルジュサービスは「お店の予約」や「出張手配」を代行してくれます。
基本的にスケジュールが決まっていて「あとは予約を取るだけ」という状況なら、コンシェルジュサービスで対応できることは多いです。
しかし、法人カードのコンシェルジュサービスはあくまでも「予約」や「手配」がメイン業務で、より複雑な仕事をお願いするには「秘書」が必要になってきます。
依頼したい業務の内容が広範になってきたときに検討したいのが「オンライン秘書サービス」です。
キャスタービズ
キャスタービズは「100人に1人の優秀なアシスタント」がサポートしてくれるオンラインアシスタントサービスです。
- 秘書：日常の細かいタスク
- 人事：人事採用に関する手続き
- 経理：お金に関する大切な業務
- Webサイト運用：Webに関する細かい業務
- オフライン業務：オフィスでの対面業務、など
本格的にさまざまな業務をこなしてくれるので、秘書が必要な企業にとって便利なサービスですよ。
法人カードのコンシェルジュサービスでは物足りないときに検討してみてはいかがでしょうか。
まとめ：コンシェルジュサービスは本当に助かる！
プラチナ以上の法人カードはコンシェルジュサービスが付いています。
コンシェルジュサービスがあれば、24時間365日いつでも「ホテルの予約」や「飛行機の手配」などに対応してくれます。
ちょっとした雑務をこなしてくれる秘書が必要なら、プラチナクラスの法人カードを検討してみてはいかがでしょうか。
公式サイト・今すぐ申込み広告：セゾンカード
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